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1.2 About ITIL 4 ITIL은 30년이상 동안 지도, 교육 및 인증 프로그램을 통해 ITSM 산업을 주도해 왔습니다. ITIL 4는 린(Lean), 애자일(Agile), 데브옵스(DevOps)와 같은 새로운 작업 방식을 수용할 뿐만 아니라 고객 경험, 가치 흐름, 디지털 혁신이라는 광범위한 맥락에서 기존 ITSM 관행의 대부분을 재편하여 ITIL을 최신 상태로 유지합니다. ITIL 4는 조직이 새로운 서비스 관리 문제를 해결하고 현대 기술의 잠재력을 활용하는데 필요한 지침을 제공합니다. IT 지원 서비스의 효과적인 거버넌스 및 관리를 위해 유연하고 조정된 통합 시스템을 보장하도록 설계되었습니다. 더보기
1.1 IT service management in the modern world 세계 무역 기구에 따르면 서비스는 선진국과 개발도상국 모두에서 가장 크고 가장 역동적인 구성 요소입니다. 서비스는 조직이 자신과 고객을 위한 가치를 창출하는 주요 방법입니다. 오늘날 거의 모든 서비스는 IT를 지원하므로 조직이 IT 서비스 관리 기능을 생성, 확장 및 개선하는 데 엄청난 이점이 있습니다. 오늘날 기술은 그 어느 때보다 빠르게 발전하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅, IaaS(Infrastructure as a Service), 머신 러닝, 블록체인과 같은 발전은 가치 창출을 위한 새로운 기회를 열었고 IT는 중요한 비즈니스 동인이자 경쟁 우위의 원천이 되었습니다. 결과적으로, 이는 IT 서비스 관리를 핵심 전략적 기능으로 자리 매김합니다. 관련성과 성공을 유지하기 위해 많은 조직에서 이러한 .. 더보기
성능 테스트에서 발견할 수 있는 가장 일반적인 문제들 대부분의 성능 문제는 속도, 응답 시간,로드 시간 및 낮은 확장성과 관련됩니다. 속도는 종종 응용 프로그램의 가장 중요한 속성 중 하나입니다. 느리게 실행되는 응용 프로그램은 잠재적인 사용자를 잃게 됩니다. 성능 테스트는 앱이 사용자의 관심과 관심을 유지할 수 있을 만큼 충분히 빠르게 실행되는지 확인하기 위해 수행됩니다. 다음과 같은 일반적인 성능 문제 목록을 살펴보고 많은 문제에서 속도가 얼마나 일반적인 요인인지 확인하십시오. 긴 로드 시간: 로드 시간은 일반적으로 응용 프로그램을 시작하는데 걸리는 초기 시간입니다. 이것은 일반적으로 최소한으로 유지되어야 합니다. 일부 애플리케이션은 1분 이내에 로드 할 수 없지만 로드 시간은 가능하면 몇 초 미만으로 유지해야 합니다. 긴 응답 시간: 응답 시간은 사용.. 더보기
성능테스트의 유형 소프트웨어가 사용자 시스템에서 어떻게 작동하는지 확인하기 위해 소프트웨어 테스트 중에 적용 할 수 있는 다양한 유형의 성능 테스트가 있습니다. 이것은 시스템의 상태를 확인하기 위해 고안된 비기능적 테스트입니다.(기능 테스트는 소프트웨어의 개별 기능에 중점을 둡니다.) 각 유형의 자세한 내용은 추후에 하나씩 정리하도록 하겠습니다. 이 글에서는 각 테스트의 차이와 목적을 간단히 설명하겠습니다. 부하 테스트 작업 부하가 증가함에 따라 시스템 성능을 측정합니다. 이 워크로드는 동시 사용자 또는 트랜잭션을 의미 할 수 있으며, 워크로드가 증가함에 따라 응답 시간과 시스템 유지 전력을 측정하기 위해 시스템을 모니터링합니다. 그 작업량은 정상적인 작업 조건의 매개 변수에 속합니다. 이 테스트의 목표는 소프트웨어 애플.. 더보기
왜 성능테스트를 해야 할까요? 소프트웨어 시스템에서 지원하는 특징과 기능만이 유일한 문제는 아닙니다. 응답 시간, 안정성, 리소스 사용 및 확장성과 같은 소프트웨어 응용 프로그램의 성능도 중요합니다. 성능 테스트의 목표는 버그를 찾는 것이 아니라 성능 병목 현상을 제거하는 것입니다. 성능 테스트는 이해 관계자들에게 속도, 안정성 및 확장성과 관련된 애플리케이션 정보를 제공하기 위해 수행됩니다. 더 중요한 것은 성능 테스트는 제품이 시장에 출시되기 전에 개선해야 할 사항을 파악한다는 것입니다. 성능 테스트가 없으면 소프트웨어는 여러 사용자가 동시에 사용하는 동안 느리게 실행되거나 다른 운영 체제간 불일치 및 사용성 저하와 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 성능 테스트는 소프트웨어가 예상 워크로드에서 속도, 확장성 및 안정성 요구 사항을 .. 더보기
성능테스트 란? 성능 테스트는 특정 ①워크로드에서 소프트웨어 애플리케이션의 속도, 응답 시간, 안정성, 안정성, 확장성 및 리소스 사용량을 테스트하는데 사용되는 소프트웨어 테스트 프로세스입니다. 성능 테스트의 주요 목적은 소프트웨어 애플리케이션의 성능 병목 현상을 식별하고 제거하는 것입니다. ① 워크로드란? 지정된 시간(매일 작업 중, 사용량이 가장 많은 시간, 시스템이 가장 많이 사용되는 날 등)에 시스템의 예상로드를 혼합 한 것으로 정의됩니다. abstracta.us/blog/performance-testing/workload-load-scenario-performance-testing/ 성능 테스트 속성 속도: 소프트웨어 제품이 빠르게 반응하는지 여부를 결정 확장성: 소프트웨어 제품이 한 번에 처리 할 수 있는 로.. 더보기
성능테스트 기초 이론편 (네트워크 - OSI Model) OSI는 Open System Interconnection의 약어로 한 컴퓨터의 응용 소프트웨어 프로그램에서 물리적 매체를 통해 다른 컴퓨터의 응용 소프트웨어 프로그램으로 정보를 이동하는 방법을 설명하는 참조 모델입니다. OSI는 7개의 계층으로 구성되며 각 계층은 특정 네트워크 기능을 수행합니다. OSI 모델은 1984 년 ISO(International Organization for Standardization)에 의해 개발되었으며 이제는 컴퓨터 간 통신을위한 아키텍처 모델로 간주됩니다. OSI 모델은 전체 작업을 7개의 작고 관리 가능한 작업으로 나눕니다. 각 계층에는 특정 작업이 할당되며 할당된 작업을 독립적으로 수행 할 수 있습니다. Characteristics of OSI Model: OSI .. 더보기
성능테스트 기초 이론편 (네트워크) 컴퓨터 네트워크 아키텍처 컴퓨터 네트워크 아키텍처는 데이터 전송의 소프트웨어, 하드웨어, 프로토콜 및 미디어의 물리적 및 논리적 설계를 정의합니다. 간단히 컴퓨터를 구성하는 방법과 컴퓨터에 작업을 할당하는 방법을 말할 수 있습니다. 클라이언트 / 서버 네트워크 클라이언트 / 서버 네트워크는 서버라는 중앙 컴퓨터에서 노래, 비디오 등과 같은 리소스에 액세스하기 위해 클라이언트라는 최종 사용자를 위해 설계된 네트워크 모델입니다. 중앙 컨트롤러는 서버 라고하며 네트워크의 다른 모든 컴퓨터는 클라이언트 라고 합니다. 서버는 보안 및 네트워크 관리와 같은 모든 주요 작업을 수행합니다. 서버는 파일, 디렉토리, 프린터 등과 같은 모든 자원을 관리합니다. 모든 클라이언트는 서버를 통해 서로 통신합니다. 예를 들어, .. 더보기